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昨天和老闆討論後，希望能看一看"service model"v.s."virtual service"或是"service model"v.s."workflow"是否有人用過，workflow還沒開始查，先由"virtual service"開始下手，這個詞用在network上面比較多，有一些是在虛擬的功能，還有一些是在數位學習上面，總之用這個命名很爛，容易混淆，至於"human service"的前幾個hot spot都是用在人類組織學上，更加不適用，混淆的程度會更大。
就在打算胡亂交差之後，忽然發現一篇以virtual service為名的paper，大吃一驚，原來有人想過了，看其introduction，還真的是以人來當一個service，所幸該paper寫的很淺，也沒把virtual service真正用到service model上面，只是就人與服務來做討論，應該可以引用他的定義來做吧，希望不要被老闆退貨。
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