今天是公司的offsite training，放假一天，全公司的人都去歐華飯店上課，課程是卡內基訓練所安排的，內容是心談與創新。
歐華飯店位在憲兵司令部對面，搭捷運到圓山站走個十分鐘就到了。挑這家飯店的原因，據說是老闆的喜好，說比較親切，以前微軟似乎也辦在這。飯店內不用說當然是豪華，但又不會給人金光閃閃的俗氣感，據說是知名法國設計師所設計的，整個氣氛感覺還不賴。
至於課程的安排，上午講的是心談。這也算是卡內基的招牌菜了，當然不能含糊，指派給我們的講師是李媛小姐，內容似乎不太好放上blog，有興趣的就來問我吧。大概就是些溝通該注意的事項，講的內容比較偏向傾聽這一部份，像是眼睛要注視對方啦、要不時發出嗯嗯啊啊的聲音啦、不可以去一心二用之類的，還要適當的提出一點引導的問題，讓說話者可以感覺到受到重視等等。說是這樣說，如果這就是全部的話，當然也不用上課了，講師還設計一些小遊戲讓我們去體會、去練習這些小技巧，感受一下差別，遊戲設計的不錯，不過似乎很容易破梗，畢竟同事之間多少有點熟悉，這樣做實在是太over了。
上午除了說明傾聽的重要與技巧之外，還簡單講了一點心談的東西。設計一個簡單的流程，讓大家更容易去瞭解對方，雖然這流程看來有點超現實啦，不過卻不難記住。透過這個小遊戲，也才發現很多我以為很熟悉的人，其實只是常常哈拉打屁而已，我對他的瞭解並不多，有機會要多練習這樣的方法，但要注意先做點通盤瞭解再去深入，不然就會像這小遊戲的後果一樣...，總之規則是死的，人是活的，不見得要按步就班來，但也不能太過的隨便亂問。這堂課給我的啟發嘛...應該就是那個心談的技巧囉，感覺還不錯用。
中午吃飯店的巴肥，既然飯店這麼豪華，餐點若是太過寒酸也說不過去。吃巴肥的奧義就是一次不能吃太多，先一點一點多方嘗試，一方面不會太快飽，一方面可以找出喜歡吃的做重點攻略，一定要畫好動線然後開始行動，免得重點沒吃到就繳械投降了。吃巴肥時，有什麼比看見好吃的東西卻吃不下失敗呢？快速的掃過一遍，裡面有牛排、生魚片、手卷、義大利麵、可樂餅、豬腳等等，還有各式甜點蛋糕和明治冰淇淋，...嗯，該吃的都有吃過了，戰術成功，但戰略失敗。
下午的課程是講創新，似乎不是他們的招牌，但卻是很紅的題目。創新幾乎是每個人都會遇到的問題，也是每個人都有能力做的事情。但老實說課程內容並不精彩，甚至令人有點小失望，不知道是不是中午吃太飽又沒睡午覺的緣故，腦袋有點沉沉的，課程內容也幾乎都是我本來就知道的東西，至少梅迪奇效應這本書裡面全都有，甚至有過之而無不及。既然很多書都有寫到，這裡寫一點應該沒關係吧。大概就是腦力激盪該注意的事情，還有腦力激盪前後該注意的事情，什麼時候應該毫不設限的亂想，什麼時候又該審慎的去思考，討論應該是什麼情況，我們又應如何去鼓勵提出意見的人，即使你認為再爛也得把他當神一樣崇拜等等。這堂課給我最大的啟發，就是不要害怕失敗，一樣在書裡面有很多介紹。
值得一提的是這次上課老闆大手筆，聽說這活動平均一人就要九千元耶，有沒有上課都要這麼貴的八卦呢？
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